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FAQ
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?
Votre accès, ainsi que celui de vos clients à Myndlee, se terminera à la fin de votre cycle de facturation actuel. Toutes les informations, statistiques et les contenus liés à votre compte seront conservés pendant une période de 6 mois dans le cas où vous décideriez de renouveler votre abonnement. Passés ces 6 mois, toutes les informations, statistiques et contenus seront définitivement supprimés de notre base de données.
Quelqu'un peut-il m'aider à configurer Myndlee ?
Absolument. Vous pouvez prendre un rendez-vous de 30 minutes dans notre agenda dès que vous avez besoin d'aide pour utiliser Myndlee, sans frais supplémentaires. Ce rendez-vous est conçu pour vous aider à configurer la plateforme et à maîtriser ses principales fonctionnalités. Il vous permettra de démarrer efficacement et de maximiser votre utilisation de Myndlee dès le début.
Puis-je ajuster mon abonnement selon mes besoins ?
Oui, vous avez la possibilité de changer d'abonnement à tout moment, que ce soit pour une version supérieure ou inférieure. Vous pouvez nous envoyer une demande de modification par email, et nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai d'un jour ouvré. Pour un abonnement supérieur : la différence de frais vous sera facturée au prorata pour le reste de votre cycle de facturation en cours. Vous aurez immédiatement accès à toutes les nouvelles fonctionnalités incluses dans votre abonnement mis à niveau. Pour un abonnement inférieur : aucun remboursement ne sera effectué pour la période restante du cycle de facturation en cours. Vous perdrez l'accès à toutes les fonctionnalités qui ne sont pas incluses ou disponibles dans votre nouvel abonnement dès votre prochain cycle de facturation.
Myndlee est-il payant pour mes clients ?
Non, l'accès à Myndlee pour vos clients est entièrement gratuit. Vous êtes libre de fixer vos tarifs pour les services que vous proposez, tandis que l'inscription et l'utilisation de la plateforme par vos clients ne leur coûtent rien. Vous avez néanmoins la possibilité de rendre certains contenus ou certaines fonctionnalités payants en créant des offres sur Myndlee. Ainsi, vos clients devront s'abonner aux offres créées pour accéder aux contenus et fonctionnalités que vous avez décidé de rendre payants.
Comment Myndlee protège mon contenu ?
Chez Myndlee, nous comprenons l'importance de la sécurité et de la protection de la propriété intellectuelle pour nos coachs bien-être. Nous nous engageons à ne jamais utiliser, partager ou exploiter votre contenu sans votre consentement explicite. Notre plateforme est conçue pour vous offrir un espace sécurisé où héberger votre contenu et le rendre accessible à vos clients via notre application mobile, tout en garantissant que vos droits de propriété sont pleinement respectés et protégés à tout moment.